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1

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2

QUEJA

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

El periodo de atención a su reclamo / queja será de 30 días próximos a la fecha. Periodo de atención establecido por indecopi.

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