Preguntas Frecuentes

En WOW contamos con diferentes canales de venta para que puedas adquirir tu plan de Internet. Puedes llamarnos al 0800 71 969, o escríbenos por WhatsApp al 01 644 1969. También puedes solicitar tu plan de Internet WOW aquí, en nuestro sitio web.

Primero, necesitas estar dentro de cobertura. Revisa la cobertura WOW aquí. Además, deberás dejarnos la información de tu DNI vigente y un recibo de luz. Si quieres el servicio a nombre de una empresa, necesitamos el RUC, DNI vigente del representante legal y recibo de luz.

WOW te ofrece internet 100% Fibra Óptica hasta tu casa, lo que nos permite contar con una tecnología moderna en transmisión de datos, asegurando descargas ilimitadas a gran velocidad de subida y bajada, garantizando calidad y estabilidad en el servicio.

Puedes encontrarnos llamando al 0800 71 969 (línea gratuita), al 01 6441969 (costo de la llamada). También puedes ecribirnos al WhatsApp 940 639 825, o encontrarnos en nuestro Centros de Experiencia WOW.
 

Claro que sí. Solo debes llamarnos al 0800 71 969  o escribirnos por WhatsApp al 940 639 825 y te explicaremos cuál es el mejor plan para incrementar tu velocidad.

Sí es posible solicitar un traslado externo del servicio, previa verificación de cobertura de la nueva dirección, pago de costo de traslado y la factibilidad técnica respectiva. Para más información comunicate al WhatsApp 940 638 825

Puedes escribirnos a nuestras redes sociales oficiales, nos encuentras como @wowperuoficial, o al WhatsApp 940 639 825, o llámanos al 0800 7969 y te atenderemos.

Puedes comunicarte a nuestro Call center 0800 71 969 (línea gratuita) 01 644 1969 (costo de llamada local), o escribirnos al WhatsApp 940 639 825

Si, puedes realizarlo, recuerda que solo lo puede gestionar el titular del servicio, te haremos algunas preguntas de serguridad y de ser necesario te solicitaremos  copia de tu DNI y preguntas de seguridad.

Todos los meses te enviaremos el recibo al correo electrónico que indicaste al momento de la contratación del servicio. Si no recuerdas tu correo electrónico asociado, comúnicate al WhatsApp 940 639 825.

Lo ubicas en el correo de bienvenida que te enviamos después de tu compra, en el recibo electrónico o simplemente escríbenos al WhatsApp 940 639 825 y te ayudaremos.

Actualmente puedes realizar tus pagos en los bancos asociados: BCP, BBVA, ScotiaBank, Interbank y BanBif. Entérate más aquí.